Termini e Condizioni

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:

• "Servizi" si riferisce ai programmi nutrizionali offerti da Novarec
• "Cliente" si riferisce alla persona che utilizza i nostri servizi
• "Noi"/"Novarec" si riferisce a Novarec con sede a Bellinzona
• "Accordo" si riferisce all'accettazione di questi termini e condizioni

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando i nostri servizi, accettate di essere vincolati da questi Termini e Condizioni. Se non siete d'accordo con qualsiasi parte di questi termini, non potete utilizzare i nostri servizi. È necessario avere almeno 18 anni o il consenso di un tutore legale per utilizzare i nostri servizi.

3. Descrizione dei Servizi

Novarec offre servizi di consulenza nutrizionale professionale per persone anziane, comprendenti valutazioni nutrizionali, elaborazione di strategie alimentari personalizzate e, in alcuni programmi, preparazione e consegna di pasti. I servizi sono forniti da dietisti qualificati e registrati.

4. Condizioni di Pagamento

I prezzi dei nostri servizi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono:

• Panoramica Nutrizionale Guidata: CHF 600 (pagamento anticipato)
• Strategia Alimentare Personalizzata: CHF 880 (pagamento prima della prima sessione)
• Programma Coordinamento Pasti: CHF 1,380 al mese (fatturazione mensile anticipata)

I pagamenti sono accettati tramite bonifico bancario o carta di credito. Le fatture non pagate entro 30 giorni dalla scadenza comporteranno la sospensione dei servizi.

5. Politica di Cancellazione e Rimborso

Per la Panoramica Nutrizionale Guidata: cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell'appuntamento. Cancellazioni successive comportano il 50% della tariffa.

Per la Strategia Alimentare Personalizzata: rimborso del 75% se la cancellazione avviene prima della seconda sessione.

Per il Programma Coordinamento Pasti: è possibile interrompere il servizio con un preavviso di 14 giorni. Non vengono emessi rimborsi per il mese in corso.

6. Responsabilità del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e complete sulla propria salute
• Informare tempestivamente il dietista di eventuali cambiamenti nelle condizioni di salute
• Seguire le raccomandazioni fornite nel modo più appropriato alla propria situazione
• Consultare il proprio medico prima di apportare modifiche significative alla dieta se affetti da condizioni mediche

7. Disclaimer Professionale

I servizi di Novarec sono forniti da professionisti qualificati, ma non sostituiscono la consulenza medica. Non garantiamo risultati specifici, poiché i risultati nutrizionali variano da persona a persona. In caso di emergenza medica, contattare immediatamente i servizi di emergenza.

8. Limitazione di Responsabilità

Novarec non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri servizi. La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per i servizi nel periodo in cui si è verificato l'evento.

9. Risoluzione del Contratto

Entrambe le parti possono risolvere il contratto di servizio in qualsiasi momento con preavviso scritto. Novarec si riserva il diritto di interrompere i servizi in caso di mancato pagamento, comportamento inappropriato o violazione di questi termini.

10. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge svizzera. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Canton Ticino, Svizzera.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di anticipo. L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

12. Contatti

Per domande riguardanti questi Termini e Condizioni: