Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Novarec rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni che ci fornite quando utilizzate i nostri servizi nutrizionali.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita
• Dati di contatto: indirizzo, numero di telefono, indirizzo email
• Dati sanitari: informazioni mediche rilevanti per i servizi nutrizionali, storia alimentare, allergie, intolleranze
• Dati relativi ai servizi: note delle consultazioni, piani nutrizionali, progressi

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali sulla base di:

• Consenso esplicito per il trattamento di dati sanitari
• Esecuzione del contratto di servizio stipulato con voi
• Obbligo legale per la conservazione della documentazione sanitaria
• Interesse legittimo per il miglioramento dei nostri servizi

4. Utilizzo dei Dati

Utilizziamo i vostri dati personali per:

• Fornire i servizi nutrizionali richiesti
• Comunicare con voi riguardo agli appuntamenti e ai servizi
• Coordinare le cure con il vostro medico curante (previo consenso)
• Migliorare la qualità dei nostri servizi
• Adempiere agli obblighi legali e normativi

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi. Possiamo condividere le vostre informazioni solo con:

• Il vostro medico curante (previo consenso esplicito)
• Fornitori di servizi che ci assistono nelle attività (es. consegna pasti), vincolati da accordi di riservatezza
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il periodo necessario a fornire i servizi e in conformità con le normative svizzere sulla conservazione della documentazione sanitaria (minimo 10 anni dalla conclusione del trattamento).

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. I dati sanitari sono crittografati e conservati su server sicuri con accesso limitato.

8. I Vostri Diritti

In conformità con il GDPR e la legge svizzera sulla protezione dei dati, avete il diritto di:

• Accedere ai vostri dati personali
• Richiedere la rettifica di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Opporvi al trattamento dei vostri dati
• Richiedere la limitazione del trattamento
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

9. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare la vostra esperienza. Per informazioni dettagliate, consultate la nostra Cookie Policy.

10. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente. Vi informeremo di eventuali modifiche significative tramite email o attraverso un avviso sul nostro sito web.

11. Contatti

Per domande riguardanti questa informativa sulla privacy o per esercitare i vostri diritti, contattateci: